La Facoltà di Lingue e Letterature Straniere dell’Università degli Studi di Verona promuove il Master in Mediazione Linguistica per la Qualità dei Servizi al Pubblico, che avrà inizio nell’aprile 2007 e terminerà in ottobre.
Obiettivo del Master è formare il Mediatore Linguistico per la Qualità dei Servizi al Pubblico, figura professionale specializzata, in grado di inserirsi all’interno di un Ufficio per le relazioni con il pubblico in modo propositivo, avendo una buona conoscenza delle lingue e delle culture anglosassoni, germaniche e ispaniche, padroneggiando gli strumenti tipici della mediazione interculturale, della gestione dei servizi, in particolare pubblici, della comunicazione interpersonale ed organizzativa, possedendo altresì le conoscenze basilari sulla tutela del consumatore.
Il Master si rivolge a laureati, disoccupati e/o inoccupati, in possesso del Diploma di laurea triennale in: Scienze della Mediazione Linguistica, Lingue e Culture Moderne, Scienze della Comunicazione, Lettere, Scienze Politiche e delle Relazioni Internazionali, Scienze del turismo o del Diploma di laurea quadriennale in: Lingue e Letterature Straniere, Scienze della Comunicazione, Lettere e Filosofia, Scienze Politiche.
La quota di partecipazione al Master è pari a 500 euro. Sono disponibili borse di studio a copertura totale del costo.
La domanda di ammissione dovrà pervenire entro il 6 aprile 2007.
Per ulteriori informazioni:
Dipartimento di Economia Aziendale
Prof.ssa Marta Ugolini – Direttore del Master
Tel: 045.8028624 – 8028126
http://www.univr.it/Progetti/Progetti.jsp?lang=it&NL=111
E-mail marta.ugolini@univr.it; francesca.simeoni@univr.it
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