Le tecniche di ascolto dei pubblici nelle istituzioni e nelle pubbliche amministrazioni, le modalità di verifica del grado di soddisfazione dell’utenza nei confronti dei servizi, la comunicazione interna efficace saranno i temi affrontati nei corsi di aggiornamento professionale organizzati all’interno della V edizione del master in “Comunicazione e informazione nelle pubbliche amministrazioni”, attualmente in corso all’Università di Siena.
Alla luce della necessità nell’ambito della comunicazione, soprattutto nelle pubbliche amministrazioni, di un processo di aggiornamento dinamico e della formazione di figure professionali altamente qualificate, il master, coordinato dal professor Maurizio Bolodrini, propone quest’anno innovativi moduli di studio specialistici per l’aggiornamento e l’arricchimento delle competenze di chi già lavora nell’ambito della comunicazione pubblica e istituzionale.
I corsi di aggiornamento professionale, della durata di 24 ore, sono a numero chiuso. Per iscriversi al corso in “Comunicazione interna e benessere organizzativo” è necessario inviare la domanda entro il 10 agosto prossimo, mentre per il corso in “Strategie di ascolto dell’opinione pubblica e verifica della soddisfazione dell’utenza” la scadenza è fissata al 12 settembre 2006.
I bandi e la modulistica per la domanda sono reperibili sul sito dell’Università (www.unisi.it) nella sezione dedicata al post laurea.
Per maggiori informazioni e approfondimenti è possibile contattare la Segreteria del master.
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