Master in Sistemi Informativi Integrati per la Pianificazione delle Risorse di Impresa

Presentazione

Obiettivi

Il Master si propone la formazione di una figura professionale esperta di sistemi informativi integrati per la pianificazione delle risorse di impresa (sistemi ERP - Enterprise Resource Planning). Questa figura professionale unisce ad una buona conoscenza di base del sistema azienda e delle sue macro funzioni gestionali, un’ottima conoscenza degli strumenti informatici che le permettono di trovare la migliore soluzione progettuale per l’Azienda che commissiona il sistema ERP, di pianificare la realizzazione del sistema stesso e la sua gestione. Tutte le esercitazioni di laboratorio verranno effettuate utilizzando SAP, che è oggi sicuramente leader mnondiale dei sistemi ERP.

Il Master si propone di approfondire le conoscenze relative ai seguenti argomenti:

• tecnologie informatiche di supporto ai sistemi ERP;
• gestione amministrativa con il supporto dei sistemi ERP;
• gestione logistica con il supporto dei sistemi ERP;
• pianificazione strategica con soluzioni di business-intelligence;
• basi di dati operative e direzionali, con approcci data-warehouse;
• valutazione costi/benefici dei progetti informatici;
• moduli SAP (FI, CO, SD, MM, BI e NetWeaver).

Didattica

L’organizzazione del Master prevede due fasi formative distinte, la didattica in aula e il tirocinio. Nella prima fase si svolgono le lezioni e i laboratori delle discipline previste (raggruppate in insegnamenti), che vengono tenuti presso la sede della TD Group S.p.A. a Migliarino (Pisa). Per questa fase è richiesta la presenza ad almeno l’80% delle ore complessive, con il vincolo del 50% per ogni disciplina, salvo casi particolari da valutare singolarmente.
La maggior parte delle discipline prevede esercitazioni, che vengono svolte in un laboratorio attrezzato con personal computer, utilizzando i moduli SAP.
Per ogni disciplina è prevista una prova di verifica che dà luogo a un giudizio: più discipline possono aggregarsi per far svolgere ai candidati progetti unici, incrementali per disciplina. Su richiesta del candidato, le discipline possono dar luogo ad un esame con voto.

Le attività formative previste dal Master si svolgono da Gennaio 2008 a Dicembre 2008, secondo il seguente calendario di massima:

• Gennaio–Maggio 2008: Attività Didattica (416 ore)
• Giugno–Ottobre 2008: Tirocinio (500 ore)
• Novembre 2008: Prove degli insegnamenti
• Dicembre 2008: Valutazione finale e consegna dei titoli.

Le lezioni iniziano il 7 Gennaio 2008 e terminano indicativamente a metà Maggio 2008. Esse si tengono dal Lunedì al Venerdì: in quattro giorni verranno svolte 5 ore di lezione al giorno ed in un giorno 8 ore. Le discipline che costituiscono gli insegnamenti sono suddivise in due cicli che si svolgono in successione, in modo da soddisfare le propedeuticità richieste. Fra un ciclo e il successivo è previsto un periodo di pausa, in genere di una settimana, per consentire agli allievi di impadronirsi delle discipline seguite ed effettuare le prove d’esame.

Materie

Il Master prevede tredici discipline (o moduli) raggruppate in quattro insegnamenti:

Tecnologie Informatiche di Supporto ai Sistemi ERP

• Programmazione ad oggetti: Il modulo si propone di fornire una panoramica sui concetti fondamentali relativi alla programmazione ad oggetti, utilizzando come linguaggio di riferimento JAVA.
• Unified Process, UML e Business Patterns: Il modulo si propone di introdurre lo Unified Process come esempio di metodologia di sviluppo del software e UML come linguaggio standard di modellazione. Utilizzando UML, inoltre, verranno illustrati alcuni pattern ricorrenti nei sistemi informativi aziendali e introdotti il concetto di model driven architecture ed alcune sue applicazioni in ambito aziendale.
• Java Database e programmazione Client/Server: L`insegnamento ha l`obiettivo di approfondire le possibilità offerte da Java per la realizzazione di applicazioni cliente-servitore basate su JDBC. Fornisce inoltre le linee guida per la progettazione di applicazioni distribuite a più livelli basate su RMI e/o CORBA.
• Interoperabilità con Java EE e NetWeaver: Il modulo si propone di illustrare lo stato dell’arte delle soluzioni adottate per l’interoperabilità tra sistemi informativi, facendo riferimento alla piattaforma Java Platform Enterprise Edition (Java EE) e NetWeaver.
• Business Intelligence: Il modulo si propone di illustrare i principali strumenti per la business intelligence, in particolare OLAP e data mining, e di introdurre i principi base del data warehousing, con particolare riferimento al modello dei dati concettuale, logico e fisico. Le esercitazioni di laboratorio saranno effettuate utilizzando il modulo BI di SAP.
• Pianificazione, sviluppo e gestione di progetti ICT: Il modulo si propone di illustrare i principi e le metodologie per la conduzione di progetti ICT nello scenario dell`impresa digitale. Dopo aver introdotto il ruolo strategico dell` ICT e l`impatto sull` organizzazione aziendale, viene presentata la metodologia per realizzare lo studio di fattibilità e per valutare l`implementazione e la gestione di infrastrutture ICT. Viene inoltre approfondito lo studio di modalità innovative di gestione basate sull` outsourcing dei sistemi e sulla convergenza digitale su IP.

Processi Aziendali Supportati dai Sistemi ERP

• Gestione dei Processi: Il modulo si propone di fornire le metodiche di base per la progettazione dei processi aziendali in un modello di organizzazione per processi. Si tratta di generare la capacità e le abilità necessarie ad individuare ed analizzare i processi ed i loro indicatori di performance attraverso sistemi e tecniche di mappatura e di affrontare i problemi di miglioramento (kaizen e Business Process Reengineering). Nelle esercitazioni di laboratorio, come strumento di modellazione dei processi, sarà utilizzato un software commerciale.
• Controllo di gestione per processi: Il modulo di propone di fornire gli strumenti per comprendere, analizzare e progettare sistemi di controllo di gestione, al fine di assumere le capacità necessarie a gestire sistemi di controllo dei processi aziendali, con particolare riguardo ai sistemi di valutazione e controllo basati sull’Activity Based Costing e sulla performance dei processi, con modelli del tipo Balanced Scorecard.

Funzionalità e configurazione dei sistemi ERP

• Introduzione al sistema mySAP ERP: Il modulo si propone di introdurre la soluzione mySAP ERP sia dal punto di vista organizzativo della realizzazione di un progetto (dallo studio di fattibilità all`avvio in esercizio), che da quello tecnico dell`architettura e dell`amministrazione del sistema. Saranno inoltre analizzati gli strumenti per la personalizzazione del sistema attraverso il customizing e lo sviluppo, e sarà presentata una overview della gestione attraverso il sistema dei principali processi: es. Purchase to Pay, Plan to Product, Order to Cash.
• Gestione Amministrativa (con mySAP ERP): Il modulo si propone di fornire competenze avanzate relative all`utilizzo operativo ed al customizing dei moduli del sistema per la Contabilità e il Controllo di Gestione. Saranno affrontati temi quali: la gestione dei dati di base e dei processi contabili relativi alla Contabilità generale, ai Fornitori, ai Clienti, ai Cespiti, alle Banche e alla Cassa Contante; i principali processi gestionali (pianificazione, reporting e registrazioni di consuntivi) e metodologie di Controllo di Gestione realizzabili attraverso la soluzione mySAP ERP (Overhead Cost Accounting, Profitability Analysis, Activity Based Costing etc.); l`integrazione con i moduli del sistema per la gestione logistica.
• Gestione Logistica (con mySAP ERP): Il modulo si propone di fornire agli studenti competenze avanzate relative all`implementazione ed alla gestione attraverso il sistema di un completo ciclo attivo e passivo. Saranno affrontate tematiche quali: la pianificazione dei fabbisogni di materiale (MRP), l`approvvigionamento, la gestione del magazzino, il controllo delle fatture, la valorizzazione degli stock, la gestione del ciclo delle vendite (offerta, ordine, consegna), distribuzione e fatturazione.

Esempi di Applicazione dei sistemi ERP

• Applicazione dei sistemi ERP nella Pubblica Amministrazione: Il modulo si propone di presentare le nuove esigenze della Pubblica Amministrazione, attraverso un’analisi delle normative che hanno guidato il cambiamento (Testo Unico degli Enti Locali dell`8 Agosto 2000 e DPR 97 del 27 Febbraio 2003). Saranno discusse le modalità di gestione dei principali processi (pianificazione, fasi dell`entrata e della spesa) attraverso il sistema mySAP ERP, presentando le possibili alternative ed illustrando le modalità di configurazione e la logica di business di un modello preconfigurato.
• Applicazione dei sistemi ERP nella Sanità: Il modulo si propone di presentare i nuovi principi e le nuove concezioni per la gestione delle strutture ospedaliere e dei relativi processi che si stanno diffondendo in Italia e nel mondo . L`attenzione delle Aziende ospedaliere si sta concentrando sull’ottimizzazione dei processi core dell`erogazione delle prestazioni, che devono essere supportati da strumenti informatici evoluti per il tracciamento ed il rilevamento dei costi sostenuti. All`interno del modulo sarà mostrato come la soluzione mySAP Healthcare, diffusa in oltre 1.000 ospedali in Europa e nel mondo, risponde concretamente a queste esigenze, dotando le aziende ospedaliere di un’efficienza comparabile a quella delle migliori aziende produttive.

Per ulteriori dettagli, è possibile scaricare il Regolamento ed i Programmi degli Insegnamenti [pdf]

Borse di Studio

I candidati al Master possono ottenere finanziamenti comunitari ricorrendo a bandi regionali o provinciali a seconda della residenza. E' possibile verificare se la propria Regione/Provincia di residenza ha pubblicato Bandi per Voucher formativi, informandosi presso gli Uffici della Formazione Professionale, i Centri per l'impiego, gli URP oppure presso gli sportelli Informagiovani. Le leggi sul finanziamento della formazione superiore/professionale, cui fanno riferimento tali bandi sono:

• legge 236/93 che promuove l’integrazione tra progetti di sviluppo professionale e rafforzamento dell’impresa di appartenenza, la riduzione dei rischi di obsolescenza professionale e di esclusione sociale e lavorativa del lavoratore, correlata all’accelerazione dei processi di cambiamento tecnologico ed organizzativo del mondo produttivo, nonché lo sviluppo di un proprio percorso di carriera.
• legge 53/00: i dipendenti di datori di lavoro pubblici o privati, che abbiano almeno cinque anni di anzianità di servizio presso la stessa azienda o amministrazione, possono richiedere una sospensione del rapporto di lavoro per congedi per la formazione per un periodo non superiore ad undici mesi, continuativo o frazionato, nell'arco dell'intera vita lavorativa. I lavoratori, occupati e non occupati, hanno diritto di proseguire i percorsi di formazione per tutto l'arco della vita, per accrescere conoscenze e competenze professionali.

Requisiti

L’ammissione è riservata ai laureati specialistici, o laureati vecchio ordinamento in settori equivalenti, preferibilmente, ma non necessariamente in una delle seguenti classi di Lauree Specialistiche (o titolo equivalente conseguito all’estero):

• Ingegneria Informatica (Classe 35/S);
• Ingegneria Elettronica (Classe 32/S);
• Ingegneria delle Telecomunicazioni (Classe 30/S);
• Ingegneria dell’Automazione (Classe 29/S);
• Ingegneria Gestionale (Classe 34/S);
• Informatica (Classe 23/S);
• Scienze Economiche Aziendali (Classe 84/S).

La Laurea deve essere conseguita prima della presentazione della domanda di ammissione. Non è richiesta l’abilitazione all’esercizio professionale.
Potranno anche essere ammessi, in qualità di “Uditori”, candidati non in possesso di Laurea, qualora i laureati non esauriscano i posti disponibili. Agli uditori verrà rilasciato un attestato di partecipazione.

Si presuppongono conoscenze relative ai seguenti argomenti:

• Programmazione di base con il linguaggio Java/C++: Sviluppo di un programma. Tipi fondamentali. Istruzioni semplici, strutturate e di salto. Ingresso e uscita dei dati. Funzioni e argomenti. Puntatori e riferimenti. Array. Strutture. Memoria libera. Liste semplici e multiple. Alcuni algoritmi comuni.
• Sistemi Operativi: Organizzazione di un sistema operativo: gestione dei processi, gestione della memoria, operazioni di ingresso/uscita, gestione del file system. Interprete dei comandi. Utilizzo di Windows e UNIX.
• Basi di Dati: Basi di dati e sistemi di gestione di basi di dati: concetti di base. Progettazione concettuale, logica e fisica di una base di dati relazionale. Normalizzazione di una base di dati. Gestione e ottimizzazione delle interrogazioni. Il linguaggio SQL.
• Economia: Conoscenze di base sulla gestione aziendale (sistema economico-finanziario e sistema organizzativo).
• Lingua Inglese: Conoscenza della lingua inglese sia scritta che orale.

Prima dell’inizio del Master, nel mese di Dicembre, è prevista l’attivazione di due precorsi: uno di Fondamenti di Informatica e Basi di dati, e l’altro di Fondamenti di Economia Aziendale, destinati agli iscritti al Master che intendano colmare, rispettivamente, le loro lacune sulla programmazione di base e sulle basi di dati, e sugli aspetti economici

Partner

Il Master è organizzato con il supporto di:

• TD Group - www.tdgroup.it
• SAP - www.sap.com/italy

Sbocchi

La richiesta delle figure professionali formate in questo Master è in continua crescita, in quanto tutte le aziende lamentano la mancanza di professionisti capaci di progettare, pianificare e gestire un sistema informativo moderno che sia di ausilio alle scelte strategiche dell’azienda. Nell’economia globale le aziende non possono più permettersi di fare scelte strategiche senza avere il completo controllo dell’andamento dell’azienda e soprattutto senza avere un riscontro sull’efficacia di tali scelte.

La figura professionale che deve occuparsi di fornire le informazioni necessarie per monitorare l’efficacia delle decisioni e delle azioni conseguenti alle scelte fatte, deve avere competenze in settori diversi (dalle basi di dati alle gestione dei processi aziendali, dalla programmazione in ambiente distribuito e web alla pianificazione strategica, ecc.) che non sono facilmente reperibili in professionisti senza un’appropriata e mirata formazione.

Coloro che conseguono tale Master potranno quindi trovare la loro naturale occupazione in piccole, medie e grandi aziende che utilizzano sistemi informativi integrati, in software house, aziende informatiche di servizi, società di consulenza che sviluppano e mantengono sistemi informativi, e nella pubblica amministrazione. Esempi di possibili impieghi potranno essere:

• responsabile dei sistemi informativi;
• manager operativo e middle manager;
• responsabile dei processi aziendali;
• consulente di banche, imprese, pubblica amministrazione, eccetera;
• analista/progettista di sistemi informativi;
• system integrator.

Sulla base delle richieste di impiego pervenute direttamente ai docenti, si può comunque affermare che esiste una grande ricettività del mercato del lavoro nei confronti di persone esperte di sistemi ERP ed in particolare di moduli SAP. Inoltre, la TD Group S.p.A. ha manifestato un forte interesse ad acquisire tutti quegli allievi che dimostrino sia durante lo svolgimento della didattica che durante il tirocinio spiccate doti sia tecniche che interrelazionali.

Stage

Il periodo di tirocinio previsto dal Master è di 500 ore, corrispondenti a 20 CFU. Il tirocinio viene preferibilmente svolto presso la TD Group S.p.A, che sponsorizza il Master, o presso il laboratorio di Ingegneria Informatica Gestionale del Dipartimento di Ingegneria dell’Informazione: Elettronica, Informatica, Telecomunicazioni. Tenendo conto di eventuali esigenze degli allievi, il Consiglio del Master può indirizzare un allievo verso un’azienda differente, dopo aver valutato il progetto formativo proposto dall’azienda stessa.

Il tirocinio viene effettuato sotto la guida di due tutor, uno universitario (tutor interno) e uno appartenente all’azienda in cui l’attività viene svolta (tutor esterno). Al termine del periodo di tirocinio, il candidato sviluppa una tesina che si basa sia sul lavoro svolto che sulle metodologie seguite. La tesina viene valutata prendendo in considerazione la qualità del materiale presentato e le capacità di analisi e di sintesi dimostrate dal candidato nella stesura della tesina stessa.

Qualora l’azienda e l’allievo concordino sulla opportunità di prolungare l’esperienza maturata, può essere previsto un ulteriore periodo di tirocinio dopo il conseguimento del titolo.

Costi

Il contributo di iscrizione è di Euro 2.000, da pagare in 2 rate da 1.000 Euro ciascuna. Il pagamento della seconda rata è comunque dovuto anche in caso di ritiro, se questo avviene dopo l’inizio delle lezioni. Per gli uditori, il contributo è ridotto ad Euro 1.000, da pagare in unica soluzione, nel caso di frequenza di uno solo dei due cicli di lezioni, mentre resta intero nel caso di fruizione totale del Master.

Per eventuali posti riservati, il contributo di iscrizione è ridotto al 50%, sia per gli iscritti regolari che per gli uditori, e le modalità di pagamento vengono stabilite al momento della richiesta dei posti stessi.

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