Esperto in Commercio e Tecniche di Vendita

Presentazione

Obiettivi

L’obiettivo è quello di creare una figura professionale che sia in grado di:

• Conoscere il tessuto imprenditoriale circostante;
• Studiare tutti i vari aspetti del mercato;
• Costituire un portafoglio clienti;
• Aprire nuovi mercati/Business Development
• Scegliere tutte le leve di marketing che agevoleranno la vendita del prodotto/servizio;
• Stilare un budget commerciale;
• Definire gli obiettivi commerciali da raggiungere;
• Gestire una trattativa commerciale;
• Acquisire tutte le specifiche (pregi e difetti) del prodotto/servizio che si vuol vendere;
• Rispondere alle obiezioni del cliente sul prodotto;
• Negoziare;
• Effettuare un’analisi delle vendite;
• Curare la soddisfazione del cliente/Customer Satisfaction.

Didattica

La didattica d'aula abbraccerà tutte le tipiche funzioni di un addetto commerciale: conoscere il tessuto imprenditoriale e il mercato; costituire un portafoglio clienti e aprire nuovi mercati; organizzare un piano di marketing efficiente; stilare un budget; gestire una trattativa; saper promuovere un prodotto; fare analisi delle vendite; curare il customer care.

Ecco i punti focali della didattica:
MARKETING strategico (cosa-come-quando-dove-a chi vendere)
MARKETING operativo (come si imposta e sviluppa una rete di vendita)
MARKETING relazionale (come capire il cliente e come comunicare e negoziare efficacemente)

Materie

MODULO 1-2: MARKETING strategico
· Il marketing e il processo di marketing
- Definizione di Marketing
- Orientamenti di Marketing Management
- Customer Relationship Management
- Nuovi scenari: web 2.0, mercato globale, responsabilità sociale ed ambientale
· La strategia di marketing
- Segmentazione, mercato obiettivo, posizionamento
· Il Marketing Mix
- Le 4P: product, price, place, promotion
- Strategie di prodotto e strategie di marca
- Lo sviluppo di nuovi prodotti e le strategie del ciclo di vita
- I canali di marketing e il management della catena di fornitura
- La distribuzione al dettaglio e all’ingrosso
· Consumer Behaviour
- Il comportamento d’acquisto nei mercati di consumo
- Il processo d’acquisto
· Analisi di casi ed esercitazioni

MODULO 3: MARKETING operativo
· Il mercato e la concorrenza
- Ruolo e funzioni del venditore
- Il venditore consulente
- Il processo di vendita
· Analisi e controllo dell’attività di vendita
· La presentazione del proprio prodotto/servizio: vantaggi e benefici
· Casi aziendali: creazione e monitoraggio di reti commerciali

MODULO 4- 5: MARKETING relazionale
· Il Mix di comunicazione:
- Comunicazione asseriva e concetto di empatia
- Approccio ai clienti: aspetti non verbali della comunicazione
· Indagine dei bisogni e delle necessità del cliente:
- La tecnica delle domanda ad imbuto
- Domande chiuse o aperte
- Ascolto attivo
· Riconoscimento e gestione del conflitto
· La negoziazione:
- La gestione delle problematiche
- La chiusura della trattativa, pianificazione
· Esercitazioni pratiche: Role Play; Simulazioni.

Borse di Studio

SCEGLI DI ISCRIVERTI con Prima Prenoti - Meno Paghi !
Al fine di agevolare l'ingresso alla scuola è stato sviluppata una modalità di iscrizione che consente di ottenere sconti sul prezzo del corso.

Fai attenzione alle scadenze!
- dal 10 Dicembre al 15 Gennaio €. 1.000,00
- dal 16 Gennaio al 31 Gennaio €. 1.200,00
- dal 1 Febbraio al 28 Febbraio €. 1.300,00
Importi indicati IVA 20% esclusa

Destinatari

Giovani interessati ad inserirsi nel mondo del lavoro attraverso un percorso formativo che include un periodo di stage di 6 mesi nell’area commerciale-marketing.
Dipendenti aziendali e professionisti interessati ad un aggiornamento professionale.

Requisiti

Per essere ammessi al corso è necessario compilare l’”iscrizione on line” nel sito www.factoryschool.it.
Si verrà così contattati dalla segreteria organizzativa per confermare l’idoneità allo stage sulla base del curriculum e avviare le procedure formali di iscrizione.
Per lo stage i requisiti di base sono il diploma come titolo di studio minimo e un’età preferibilmente non superiore a 30 anni.

Partner

Factory School è in contatto con migliaia di aziende in tutta Italia per segnalare i curricula dei corsisti per l’inserimento in stage (vedi alla pagina “Partner” su www.factoryschool.it).

Sbocchi

La figura formata potrà inserirsi negli uffici commerciali e marketing delle aziende, nonché in agenzie di consulenza.
Gli allievi di Factory School entreranno nel mondo del lavoro grazie all'esperienza di stage.

Stage

Per tutti coloro che sono interessati allo stage, Factory School garantisce un tirocinio di 3 mesi sulla base della preselezione curriculare, presso aziende in qualsiasi zona d’Italia.

Principali aziende partner per stage:

• HMTS
• Conforama Italia
• Saldogas
• 2night
• Monster.it

Costi

Costo: € 1350,00 + IVA

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Al fine di agevolare l'ingresso alla scuola è stato sviluppata una modalità di iscrizione che consente di ottenere sconti sul prezzo del corso.

Fai attenzione alle scadenze!
- dal 10 Dicembre al 15 Gennaio €. 1.000,00
- dal 16 Gennaio al 31 Gennaio €. 1.200,00
- dal 1 Febbraio al 28 Febbraio €. 1.300,00
Importi indicati IVA 20% esclusa

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