| Stato attuale: Terminato | |||
| Tipologia corso: Master | Livello: | ||
| Tipologia finanziamento: | |||
| Costo: | 3.500 + IVA | Durata a/mm: | 0/8 |
| Posti disponibili: | Crediti formativi: | ||
| Scadenza: | 14/05/2011 | Ammissione: | |
| Inizio: | 14/05/2011 | Termine: | 17/12/2011 |
Presentazione
L’importanza assunta oggi dai canali web per lo sviluppo aziendale è sotto gli occhi di tutti. Proprio per tale ragione non possono essere trascurati dalle realtà che vogliono essere protagoniste all’interno del mercato. Concetti chiave quali quello della reputation o della visibilità, viaggiano velocemente attraverso i canali virtuali e possono avere un effetto travolgente sull’immagine di un brand e conseguentemente sulla presa di decisione del consumatore. Capire l’importanza strategica di questi cambiamenti culturali, all’interno dei quali devono muoversi.
Oggi le aziende rappresenta la chiave di volta per chi vuole operare efficacemente.
Il master nasce proprio da queste premesse ed è pensato per chi vuole conoscere ed utilizzare al meglio gli strumenti social per il marketing, la comunicazione e la Vendita.
Strutturato con incontri frutto della fusione tra teoria e business case reali, il percorso affronterà le tematiche relative alla presenza sulla rete, al linguaggio ed alla comunicazione 2.0, alla gestione degli spazi relazionali virtuali.
Didattica
Al partecipante sarà richiesto un impegno totale di 120 ore, suddivise in 15 sabati di frequenza (di otto ore ciascuno), alternati tra loro. E’ richiesta la frequenza obbligatoria. Il limite massimo di assenze ammesso è pari al 15% del monte ore complessivo. In difetto, non potrà essere consegnato il diploma di master.
Calendario
| MAGGIO | 14, 21 | OTTOBRE | 1, 15, 29 |
| GIUGNO | 11, 25 | NOVEMBRE | 12, 26 |
| LUGLIO | 9, 23 | DICEMBRE | 3, 17 |
| SETTEMBRE | 10, 24 |
Le lezioni si terranno a Firenze presso una struttura alberghiera situata nei pressi della Stazione Santa Maria Novella dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle ore 14.00 alle 18.00
I docenti
Elena Farinelli: Consulente di web marketing e search marketing, specializzata in corporate blogging e social media. Ha lavorato per 10 anni presso uno dei maggiori portali di informazione della Toscana, per poi dedicarsi come libera professionista alla promozione su Internet di aziende, strutture ricettive, musei, enti. E' stata moderatrice di uno dei principali forum del settore e ha partecipato a diversi convegni ed eventi: Rimini web marketing event, Smau, web marketing turistico di Sorrento. Collabora con blog e riviste dedicate al web marketing. Nell'ambito della formazione ha svolto docenze per master, università, istituti scolastici, camere di commercio.
Armando De Lucia: dopo aver conseguito la laurea in Psicologia completa la sua formazione con il Master in E-Business Management della fondazione ISTUD di Stresa. E' managing Director di CRMpartners, studio di consulenti specializzati su strategie di CRM e social marketing al servizio di aziende e Pubblica Amministrazione. Vanta un’esperienza decennale nella progettazione e lo sviluppo di processi formativi e di sviluppo organizzativo. Ha lavorato su progetti di consulenza in strategia di comunicazione, Customer & Citizen Relationship Management, metodologia NetPromoter per INPS, INAIL, INGDIRECT , Comune di Roma, Allianz, gruppo ENEL.
Maurizio Mesenzani: Amministratore Delegato di arké management consulting services, Società di consulenza, formazione, sviluppo tecnologico e servizi alle persone E’ tra i partner di Fondazione Irso e ha diretto il Customer Management Forum di Irso fino alla sua nona edizione. Dal 2007 al 2008 ha svolto il ruolo di Direttore di Produzione in TILS spa (Telecom Italia Learning Services). Ha svolto attività di consulenza su organizzazione e management presso Butera e Partners. Ha gestito interventi di progettazione strategica ed organizzativa, formazione e sviluppo tecnologico in Vodafone, H3G, ING Direct, Poste Italiane e in Monte Titoli (Gruppo Borsa Italiana). ha lavorato in Andersen Consulting, nell’area di competenza Process. Professore a contratto presso l’Università Bicocca di Milano, laurea specialistica in sociologia, materia Comunicazione e Management dei Servizi.
Laura De Benedetto: Co-fondatrice e Presidente associazione ToscanaIN Marketing in Dada - moglie e neo-mamma Social Networking addicted (tra gli utenti più connessi in Italia su LinkedIN)
Roberto Fumarola: Socio Fondatore di b2commerce srl, società attiva nell'ambito della consulenza per attività di e-commerce ed info-commerce che si occupa di web marketing, sviluppo ed altre specialità relative al mondo del commercio elettronico, esperto di usabilità e visibilità online
Marco Cilia: Consulente per le tematiche di web analytics, google analytics, realizzazione e posizionamento sui motori di ricerca di siti web. Certificato Google Analytics Individual Qualified. Lavora anche in Datasiel S.p.A. Ha il blog più famoso in Italia relativamente alla web analysis
Materie
Modulo 1 – INTRODUZIONE AL WEB MARKETING
- elementi generali di marketing
- i principi del marketing sul web
- gli strumenti principali del marketing on line
- strumenti e linguaggi della web communication e del web marketing
Modulo 2 – WEB MARKETING
- come fare un sito che funzioni: piattaforme da scegliere, errori, usabilità, grafica
- i contenuti online: produzione, ufficio stampa online, come si scrive per il web
- come vendere online: spedizioni, magazzino, catalogo, pagamenti, problemi legali, ecc
- come promuovere un sito : seo , ppc
- la pubblicità online:banner, newsletter, sponsorizzazioni, referral program
- analisi dei risultati: analytics
- altre forme di visibilità sui motori: mappe, yahoo answers, link building, ecc.
Modulo 3 – SOCIAL MEDIA MARKETING
- strategie e tecniche del social media marketing
- Blog, Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, MySpace, - Esserci o non esserci? Questo è il problema
- fare business con i social media
- i social media per le PMI
Modulo 3 – SOCIAL MEDIA MARKETING
- Case history:
H-Art: strategia e tattica
PLSWEB: Fare comunicazione e relazioni esterne sui social media
GTUG Firenze: Farsi trovare da Google
Modulo 4 – SALES MANAGEMENT 2.0
- Introduzione al Sales 2.0:
- nuovi scenari di mercato: il web 2.0 al servizio delle vendite·
- ruoli e professionalità di un Sales Professional·
- sfide e opportunità per una carriera nel mondo Sales 2.0 - Il Consultative selling:
- bisogni di acquisto: identificazione e conversione·
- il concetto di vendita etica·
- tecniche di consultative selling·
- social networking per la vendita
Modulo 6 – TURISMO 2.0
- visibilità
- reputazione
- booking online
- revenue management
- gestione portali
Modulo 7 –RISORSE UMANE 2.0
- l'uso dei social network al servizio della funzione HR
- strumenti social per la comunicazione interna
- la leadership nell’era del web 2.0
Destinatari
Il master è rivolto a coloro che lavorano nell’area marketing e comunicazione, a manager e imprenditori, interessati ad un percorso di crescita strutturato, senza penalizzare la propria attività, grazie alla formula di frequenza part-time.
Anche le imprese, orientate alla crescita professionale delle proprie risorse, potranno trovare nel nostro master un prezioso alleato.
Costi
Il master ha un costo di 3500 euro + iva
Per candidarsi
è necessario inviare un curriculum accompagnato da una lettera motivazionale
all’indirizzo: m.frediani@pstbic.livorno.it successivamente si verrà contattati per un colloquio conoscitivo telefonico e/o in presenza.
Per informazioni
infomaster@pstbic.livorno.it
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